Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Dal Negro Roberto Walter, Micheletto Claudio, Tognella Silvia. Indicatori di performance in fisiopatologia respiratoria: identificazione e monitoraggio. Sanità Pubblica e Privata 2009(2):40–46. Added by: Silvia Sferrazza (04/08/2010, 17:22) |
| Resource type: Journal Article BibTeX citation key: DalNegro2009 View all bibliographic details  |
Categories: Economia sanitaria, Management Subcategories: Sistema di gestione della qualità Creators: Dal Negro, Micheletto, Tognella Publisher: Collection: Sanità Pubblica e Privata |
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| Abstract |
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(Trascritto dall’articolo). Negli ultimi anni si è assistito a un profondo cambiamento culturale in ambito sanitario, anche grazie alla introduzione della metodologia dell’approccio per processi secondo il modello ISO (International organization for standardization) 9001-2000/Vision 2000: secondo tale modello l’Azienda sanitaria deve essere intesa come un sistema integrato in cui operano Unità operative tra loro collegate da una “catena del valore” orientata verso il paziente/cliente. Diviene pertanto indispensabile individuare i processi principali di ogni attività specifica, oltre che i loro responsabili, cui compete l’individuazione, la raccolta e l’analisi periodica del set di indicatori più idonei per tenere sotto controllo e migliorare i processi stessi. Scopo del lavoro è stato quello di identificare e monitorare un set di indicatori specifici relativi al processo “diagnostica di fisiopatologia respiratoria”, da sottoporre alla Società scientifica quale standard di riferimento. Gli indicatori identificati sono stati di due categorie: di qualità, valutabili dal cliente finale, il paziente, e di performance, valutabili dall’organizzazione. Nell’ambito di entrambe le categorie sono stati distinti gli “indicatori di processo”, collegati al prodotto finale della prestazione sanitaria e quelli “di risultato”, collegabili alle fasi intermedie del processo sanitario considerato. La metodologia e i dati del presente studio potrebbero rappresentare un punto di partenza per l’individuazione di standard clinici e scientifici di riferimento grazie ai quali i dati raccolti da ogni Centro di fisiopatologia respiratoria potranno eludere il limite della “autoreferenzialità” del singolo centro. Added by: Silvia Sferrazza |