Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| | Indice della Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche [banca dati bibliografica] | |
| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Pepe Franco, Pepe Gabriele G. Le condotte incivili nelle organizzazioni sanitarie. Organizzazione Sanitaria 2020;44(1):27–46. Added by: Gianluca Pozzuoli (21/05/2020, 15:03) |
| Resource type: Journal Article BibTeX citation key: Pepe2020 View all bibliographic details  |
Categories: Management Subcategories: Benessere organizzativo Creators: Pepe, Pepe Publisher: Collection: Organizzazione Sanitaria |
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| Abstract |
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(Trascritto dall’articolo). La condotta incivile tra gli operatori sanitari è frequente ed ha rilevanti effetti sul loro benessere, sulla sicurezza e soddisfazione dei pazienti e sulle organizzazioni sanitarie. Aumenta significativamente i costi della cura e l’intenzione degli operatori sanitari di lasciare la professione. L’inciviltà è strettamente connessa con stress rilevante, burnout e depressione contribuendo alla creazione di un ambiente tossico. La politica di tolleranza zero verso le condotte incivili non è sufficiente, poiché la strategia deve prendere in considerazione anche la qualità della leadership e l’efficienza dell’organizzazione. Gli autori rivedono i dati della letteratura su condotta incivile, leadership abusiva/distruttiva e mancanza di efficienza nell’organizzazione. Added by: Sandro Filardi Last edited by: Gianluca Pozzuoli |