(Trascritto dall’articolo).
Negli ultimi due decenni la programmazione sanitaria nazionale ha progressivamente ampliato il ricorso al partenariato pubblico-privato, sfruttando le molteplici possibilità offerte dalle numerose modifiche ed integrazioni alle norme di settore. I cambiamenti e le nuove competenze necessarie attraversano tutti gli ambiti - dall’esecuzione dell’assistenza agli spazi di lavoro, dalle forniture ai servizi collaterali, dall’edilizia alla manutenzione degli impianti. Questo richiede al personale sanitario di dotarsi degli strumenti culturali e tecnici necessari per tenere il passo con il cambiamento. Fondamentale diviene l’attività di controllo della qualità dei servizi erogati attraverso la misurazione di indicatori che devono esprimere, con un parametro oggettivabile, la certezza di una corretta esecuzione dei processi più importanti per la sicurezza, continuità e qualità delle cure erogate. In questo lavoro si riporta l’esperienza di un sistema di misura e monitoraggio dei servizi e della qualità erogata sviluppato nell’ambito di un processo di Project Financing implementato in Toscana per la costruzione di due ospedali pubblici nel territorio della AUSL Toscana Nord Ovest.