Il middle management ricopre un ruolo fondamentale nei processi di cambiamento, nella gestione dei processi, nell'organizzazione delle attività e nel coordinamento delle risorse, in particolar modo nelle divisione più critiche di un organizzazione sanitaria. La centralità dei middle nurse manager nelle aziende sanitarie si è osservata nella pandemia da covid-19 attraverso lo sviluppo dei crisis nerve centers, i quali rappresentano un chiaro esempio di rafforzamento delle competenze dei diversi ruoli manageriali. L’obiettivo prioritario del middle nurse manager è quello di creare una strategia organizzativa a livello operativo al fine di razionalizzare le risorse, coordinare l'assistenza e supportare il lavoro di squadra.
(A cura di Giordano Toffoletti).